حذف الحساب

1. أسرع طريقة — من داخل التطبيق

افتح تطبيق WFR SD، ثم حسابي، ثم حذف الحساب. يُنفَّذ فوراً بلا انتظار ولا مراسلة.

2. إن تعذّر الوصول للتطبيق

راسلنا على واتساب من الرقم المسجَّل نفسه، أو افتح تذكرة دعم من التطبيق، واطلب حذف حسابك صراحةً.

نطلب إثبات ملكية الرقم قبل التنفيذ — بدونه يستطيع أي شخص حذف حساب غيره. ثم يُنفَّذ الطلب خلال ثلاثة أيام عمل.

3. ما الذي يُحذف

يُمحى فوراً وبلا رجعة:

• اسمك وبريدك الإلكتروني.
• مستندات الهوية وصورها — تُحذف من قاعدة البيانات نهائياً.
• عناوينك المحفوظة وبيانات المستلمين.
• ارتباط رقم جوالك بالحساب، وكل جلسات الدخول.
• اشتراكك في رسائل واتساب.

4. ما الذي يبقى، ولماذا

إن لم يكن لك أي طلب سابق، يُحذف حسابك بالكامل ولا يبقى منه شيء.

وإن كان لك طلب واحد على الأقل، يبقى سجل الطلب المالي وحده — بلا اسمك ولا رقمك ولا أي بيان يدلّ عليك. لا نستطيع محو سجل دفعٍ حدث فعلاً: القانون المحاسبي يوجب حفظه، وهو ما يحمي حقك أيضاً إن نشأ نزاع لاحقاً.

وبعد الحذف لا يمكن استرجاع الحساب ولا بياناته. الطلبات الجارية تُنجَز أو تُلغى قبل التنفيذ.

5. مدة الاحتفاظ

السجلات المالية المجهَّلة تُحفظ للمدة التي يفرضها القانون، ثم تُحذف. ومستندات الهوية تُحذف عند طلب الحذف بلا انتظار تلك المدة.

6. طلب حذف نيابةً عن غيرك

لا نقبله. الحذف يُطلب من صاحب الحساب نفسه ومن رقمه المسجَّل.

الوثائق الأخرى

هذه الوثيقة تُقرأ مع سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وسياسة الإرجاع.